I canali di accesso disponibili a cui inviare le richieste relative alle prestazioni commerciali ai sensi della delibera dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas n. 13 del 04/02/2000 sono:
- Portale internet per lo scambio dati e informazioni
- Casella di Posta Elettronica Certificata (PEC), quando prevista
Descrizione portale internet per lo scambio di dati e informazioni:
Questo strumento di comunicazione evoluto consente di interagire con i sistemi informativi di Gasman scpa permettendo agli utenti del servizio di distribuzione l’inserimento delle richieste di prestazioni commerciali singole e massive. Inoltre, consente di verificare e ottenere le informazioni sui diversi stati delle prestazioni richieste. Il sistema permette, nei casi previsti, agli utenti del servizio di distribuzione di prenotare on line un appuntamento con il proprio cliente finale quando si ritiene necessario un intervento tecnico presso il punto di riconsegna.
Ambiente operativo e prerequisiti per l’accesso al portale
L’utente del servizio di distribuzione che intende accedere al portale deve avere installato sul proprio computer:
- un browser (Internet Explorer versione 5.5 e successive o firefox versione 2.0 e precedenti o altri analoghi) abilitato all’uso dei javascript e dei cookies
- un programma di Office Automation atto all’apertura e al salvataggio in formato Excel (Microsoft Office Excel)
- Acrobat Reader versione 7 o successiva
Accesso al portale internet
Il nuovo portale internet di Gasman scpa (per lo scambio dati e informazioni inerenti il comune di Manfredonia), on line dal 05/10/2020, è accessibile attraverso il seguente link:
Portale Internet Gasman scpa ;
Per accedere al portale internet è necessario compilare e inoltrare a mezzo casella PEC (Posta Elettronica Certificata) la “Richiesta di accesso al portale internet” di cui si riportano nel seguito i fac-simile:
Gasman scpa fac-simile richiesta accesso portale internet
Gli indirizzi PEC attivati per le finalità di cui alla presente sezione e da utilizzare anche per la trasmissione delle suddette richieste, sono i seguenti:
- Gasman scpa: serviziamministrativi@pec.gasman.it;
- Gasman scpa: servizitecnici@pec.gasman.it;